Última alteração: 12 de Outubro de 2026

Quem somos

O Cafeína Lab (CNPJ 65.413.636/0001-00) é um laboratório de revelação, digitalização e impressão de filmes em Niterói e São Gonçalo (RJ). Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais no site cafeinalab.com.br e nos nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@cafeinalab.com.br.

Quais dados coletamos

Quando você fala com a gente (WhatsApp, Instagram ou e-mail): nome, telefone, e-mail e o que você nos contar na conversa.
Quando você envia filmes para revelar: nome, contato, endereço (se houver coleta, envio ou devolução de negativos) e os dados do pedido, como filmes, serviços e push/pull.
Quando você compra na loja: nome, CPF, e-mail, telefone (opcional), endereço de entrega e histórico do pedido. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente do intermediador de pagamento. Nós não temos acesso ao número do cartão.
Quando você navega no site: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados pela hospedagem por segurança, e os cookies descritos abaixo.

Suas fotos

Os arquivos digitalizados e os negativos são seus. Usamos as suas fotos apenas para prestar o serviço. Não publicamos nem compartilhamos suas imagens sem a sua autorização. Quando quisermos mostrar um trabalho nas nossas redes, vamos pedir antes e dar o crédito.

Para que usamos seus dados

Receber seus filmes, confirmar o recebimento, cobrar, enviar os scans e devolver os negativos.
Processar compras e entregas da loja.
Responder dúvidas e prestar atendimento.
Avisar sobre encontros e oficinas, quando você entra na nossa comunidade ou nos segue.
Entender como o site é usado, com estatísticas de visita, somente se você aceitar.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

Usamos as seguintes bases legais da LGPD (art. 7º): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança do site) e consentimento (cookies de estatística).

Cookies

Necessários: guardam o seu carrinho na loja, a sua escolha no banner de cookies e o acesso de administradores. Sem eles o site não funciona.
Estatística: [Google Analytics]. São ativados somente se você aceitar no banner.
Origem da visita: na loja, registramos de onde você chegou ao site (por exemplo, Instagram ou Google) para entender nossas vendas.

Conteúdo de outros sites

Algumas páginas podem ter conteúdo incorporado de outros sites, como vídeos, posts do Instagram e mapas. Esse conteúdo funciona como se você estivesse visitando o outro site, que pode coletar dados e usar cookies conforme a própria política. O mesmo vale quando você clica nos nossos links para WhatsApp e Instagram.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa dos dados para o serviço funcionar:

A hospedagem do site (Hostinger);
O intermediador de pagamento (MercadoPago);
transportadoras (Correios, Loggi e similares), quando há envio;
o serviço que usamos para enviar os seus arquivos (Smash e Gmail);
Google (estatísticas do site, se você aceitar) e Meta (WhatsApp e Instagram, quando a conversa acontece por lá);
autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos os dados

Link de download dos scans: expira em 14 dias.
Arquivos digitalizados no nosso armazenamento local: de 14 a 30 dias.
Negativos: até 60 dias corridos depois do envio dos scans. Depois disso, são reciclados.
Pedidos e pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
Conversas de atendimento: enquanto forem necessárias para o atendimento.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@cafeinalab.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados é restrito à nossa equipe.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data no topo indica a versão em vigor.