Fala com a gente

É o processo químico que transforma a luz registrada no filme em uma imagem visível e permanente no negativo. Todo filme, sem exceção, precisa ser revelado.

É a etapa em que o filme passa por um scanner que converte as imagens do negativo em arquivos digitais. Assim, você pode ver, compartilhar e guardar suas fotos no celular ou no computador.

Não. A revelação inclui apenas a digitalização em Alta (aprox. 4600×3200 px) como cortesia. A impressão é um serviço à parte: a partir do filme digitalizado, você escolhe quais fotos quer imprimir.

Baixa (2300×1500 px): redes sociais e pequenas impressões.
Alta (4600×3200 px): já inclusa na revelação; boa para impressões médias.
Super Alta (9200×6000 px): a maior resolução que oferecemos, para impressões grandes.
Negativos em RAW (4600×3200 px): para quem quer converter os negativos por conta própria, com controle total de cores e contraste.

Pode, sim. O padrão é entregar em JPEG, mas é só pedir o TIFF: sem custo extra, na mesma resolução escolhida.

É uma técnica em que você expõe o filme como se ele tivesse um ISO maior (push) ou menor (pull) que o original. A partir disso, os tempos de revelação são ajustados para chegar ao resultado esperado. Filmes enviados sem indicação de push/pull são revelados no processo padrão (ISO original).

Não há devolução do valor da revelação, porque o processo químico é feito normalmente, com ou sem imagens no filme. Nesses casos, o problema costuma estar na exposição, em falha da câmera ou no carregamento do filme. Se houve adicional de upgrade de digitalização, ele é reembolsado.

Nos pontos de coleta em Niterói e São Gonçalo, nas coletas semanais (avisadas na comunidade do WhatsApp e nos stories do Instagram) ou pelos Correios, Loggi e serviços similares. Os detalhes estão na página Como enviar.

No momento não há atendimento presencial nem visita ao laboratório. Os pontos de coleta apenas recebem filmes.

Aceitamos Pix e cartão de crédito (sem taxa à vista). Pedimos o pagamento antes do início do serviço, e o prazo de entrega começa a contar depois da confirmação.

Depois da entrega do filme e do pagamento, as fotos digitalizadas são enviadas por e-mail em 7 a 15 dias corridos (exceto feriados).

As fotos digitalizadas chegam por e-mail, em um link de transferência. O link fica ativo por 14 dias corridos.

Depois que o link expira, não garantimos o reenvio do scan, pois nosso computador passa por limpezas regulares. Se a sua pasta ainda não tiver sido descartada, fazemos um novo upload sem problema. Caso contrário, o filme precisa ser digitalizado novamente e o serviço é cobrado.

Com certeza! Eles são o seu único backup e pertencem a você. Os negativos ficam guardados por 60 dias corridos depois do envio dos scans. Você pode retirá-los no ponto de coleta da Vital Brasil, recebê-los nas coletas semanais ou pedir o envio por serviço de entrega. Peça a retirada com pelo menos 2 dias de antecedência, para darmos tempo de desarquivar. Depois desse prazo, os negativos não retirados vão para reciclagem e não podem ser recuperados.