Como enviar seus filmes
Três formas de entregar
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Pontos de coleta
Em Niterói e São Gonçalo. Os pontos apenas recebem filmes: não há atendimento presencial nem visita ao laboratório no momento.
Ver pontos de coleta -
Coleta semanal em Niterói
Toda semana passamos buscando filmes. As datas são avisadas na comunidade do WhatsApp e nos stories do Instagram.
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Correios e entregas
Recebemos filmes de todo o Brasil pelos Correios, Loggi e serviços similares.
Como preparar o pacote
- Confira os pontos de coleta disponíveis.
- Coloque seu filme em uma caixa ou sacola lacrada.
- Escreva por fora do pacote o seu nome e contato.
- Escreva o nome do destinatário indicado no ponto de coleta.
- Leve pessoalmente ou envie pelo serviço de entregas da sua preferência.
Quer push/pull? Escreva no pacote quantos stops.
Filmes sem indicação serão revelados no ISO original.
Até o final do dia entramos em contato confirmando o recebimento do seu filme.
Pontos de coleta
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Vital Brasil · Niterói
Recebe 24h
Deixe na caixa de correio, endereçado a Thais.
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Icaraí · Niterói
Das 7h às 19h
Deixe na portaria, endereçado a Arthur.
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Colubandê · São Gonçalo
Somente a combinar ou por Correios, Loggi e serviços similares
E os seus negativos?
Eles são o seu único backup e pertencem a você. Eles ficam guardados por até 60 dias corridos depois do envio dos scans.
Você pode retirar no ponto de coleta da Vital Brasil, receber nas coletas semanais ou pedir o envio por serviço de entrega.
Peça a retirada com pelo menos 2 dias de antecedência, para darmos tempo de desarquivar.
Depois de 60 dias, os negativos não retirados vão para reciclagem e não podem ser recuperados.
Dúvidas sobre envio e entrega
Como entrego os meus filmes?
Nos pontos de coleta em Niterói e São Gonçalo, nas coletas semanais (avisadas na comunidade do WhatsApp e nos stories do Instagram) ou pelos Correios, Loggi e serviços similares. Os detalhes estão na página Como enviar.
Posso entrar no laboratório e ver o processo?
No momento não há atendimento presencial nem visita ao laboratório. Os pontos de coleta apenas recebem filmes.
Como e quando eu pago?
Aceitamos Pix e cartão de crédito (sem taxa à vista). Pedimos o pagamento antes do início do serviço, e o prazo de entrega começa a contar depois da confirmação.
Qual o prazo de entrega?
Depois da entrega do filme e do pagamento, as fotos digitalizadas são enviadas por e-mail em 7 a 15 dias corridos (exceto feriados).
Como recebo as fotos?
As fotos digitalizadas chegam por e-mail, em um link de transferência. O link fica ativo por 14 dias corridos.
O que acontece se eu perder meus arquivos?
Depois que o link expira, não garantimos o reenvio do scan, pois nosso computador passa por limpezas regulares. Se a sua pasta ainda não tiver sido descartada, fazemos um novo upload sem problema. Caso contrário, o filme precisa ser digitalizado novamente e o serviço é cobrado.
Posso ter os meus negativos de volta?
Com certeza! Eles são o seu único backup e pertencem a você. Os negativos ficam guardados por 60 dias corridos depois do envio dos scans. Você pode retirá-los no ponto de coleta da Vital Brasil, recebê-los nas coletas semanais ou pedir o envio por serviço de entrega. Peça a retirada com pelo menos 2 dias de antecedência, para darmos tempo de desarquivar. Depois desse prazo, os negativos não retirados vão para reciclagem e não podem ser recuperados.
